Publicado por Redação em Gestão do RH - 03/12/2019
Usar o turnover a favor da empresa
A rotatividade de funcionários de uma organização, também conhecido como turnover, tem sido um dos grandes desafios dos profissionais de recursos humanos de qualquer empresa.
Mas é importante lembrar e entender as razões que levam essa rotatividade, pois ela pode ser comum por um lado – até porque desligamentos, demissões, encerramento de contrato são comuns – e ruim para a saúde da empresa em outro.
Guilherme Dias, CMO da Gupy, explica que o turnover traz alguns impactos de custo e com isso algumas consequências. “Com a saída do funcionário, uma nova pessoa precisa ser contratada e treinada, dessa forma, os prejuízos a seguir estão relacionados:
Primeiramente há o custo da posição aberta: uma vaga que deveria ter sido preenchida e não foi quer dizer que um colaborador que deveria estar atuando em prol de um resultado ainda não está. Uma vez que, na média, um funcionário é contratado para entregar de resultado pelo menos duas vezes o seu salário, a não contratação dessa pessoa acarreta um custo indireto de pelo menos o dobro do salário da pessoa;
O custo do recrutamento e seleção do novo funcionário: folha de pagamento, sistemas, consultorias, anúncios, etc. Quanto custa para sua empresa e seu RH contratar um novo colaborador? Com o turnover alto, provavelmente a área de Recursos Humanos está despendendo um esforço e tempo maior para reposição de funcionários;
O custo de onboarding do novo contratado. Uma vez que um novo colaborador foi encontrado e contratado, ele passará por uma sequência de treinamentos e capacitações até atingir 100% de sua performance esperada. Isso significa que sua empresa irá investir tempo e dinheiro para que esse novo funcionário esteja plenamente pronto para a função, como ele demorará um tempo para poder entregar tudo o que foi contratado para entregar de resultado”, finaliza Guilherme.
Embora boa parte do mercado entende o turnover como um problema, seus números precisam e devem ser analisados e interpretados, pois eles podem abrir caminhos para a solução de importantes problemas, como por exemplo, na gestão e no processo de recrutamento e seleção.
Desse modo, não se fala mais em acabar com o turnover, mas sim em controlá-lo e usar de suas métricas para a solução de outros problemas na organização. “Pouco provavelmente o turnover irá sumir. Ele é importante para que a empresa aprenda com quais características são relevantes e quais não são nos funcionários e alimentar isso no recrutamento e seleção”, acredita o CMO da Gupy.
