Publicado por Redação em Notícias Gerais - 14/01/2011

Reclamações contra planos aumentam 88%

Queixas mais comuns - em Ribeirão Preto, Franca e Barretos - referem-se às negativas de cirurgias, próteses e reajustes de mensalidades

As queixas contra os planos de saúde nas cidades de Ribeirão Preto, Franca e Barretos -  as três maiores da região, aumentaram 88% em 2010 em relação a 2009. O aumento vem sendo gradativo ao longo dos anos. Em 2010, foram registradas 361 reclamações, contra 192 do ano anterior. Os dados são do Núcleo da Agência Nacional de Saúde em Ribeirão Preto.

As queixas mais comuns são negativas de procedimentos como cirurgias, colocação de próteses e uso de materiais importados, reajuste de mensalidades além do índice determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e descredenciamento de hospitais que tem convênio com os planos.

A chefe da ANS em Ribeirão, Lairce Watanabe, diz que apesar do aumento das reclamações, elas não chegam a 1% dos mais de 240 mil usuários de planos de saúde. Segundo ela, as pessoas não conhecerem seus direitos nem a atuação da ANS em Ribeirão Preto.

A Associação Brasileira de Medicina em Grupo (ABRAMGE) justificou a demora nos atendimentos identificada recentemente como consequência do aumento do número de beneficiados.

Segundo o representante, a ANS fez uma pesquisa em 2010 junto a mais de 1,5 mil operadoras e definiu que vai estabelecer prazos máximos para a liberação de procedimentos , mas como a determinação ainda não foi publicada no Diário Oficial, não está valendo para punição de operadoras.

Em relação aos reajustes, Silva afirma que, nos planos individuais, os reajustes devem seguir o índice determinado pela ANS.

Ele ainda esclareceu que as operadoras têm que mostrar ao usuário qual a base legal para negar um procedimento, mostrando em que cláusula do contrato isso está sendo feito e que o usuário deve ser comunicado previamente sobre descredenciamentos de instituições e garantir que outros serviços irão dar a cobertura àqueles que foram retirados do plano.

*Com informações da EPTV

Fonte: www.saudebusinessweb.com.br | 14.01.11


Posts relacionados

Notícias Gerais, por Redação

Bovespa fecha em alta, após maior variação em um mês

A Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) fechou o pregão desta segunda-feira em alta, após registrar a maior variação em um mês na última quinta-feira,

Notícias Gerais, por Redação

BC e economistas divergem sobre endividamento das famílias

O seminário Políticas Públicas de Estímulo ao Consumo e seus Reflexos na Economia Brasileira, realizado na quarta-feira na Câmara dos Deputados, foi marcado por divergências entre os dados estatísticos apresentados por técnicos da iniciativa privada e do governo.

Notícias Gerais, por Redação

Porto Seguro tem lucro de R$ 192 milhões no 4º trimestre

A seguradora Porto Seguro encerrou o quarto trimestre com lucro líquido de R$ 192,3 milhões, alta de 7% sobre um ano antes, em meio a uma alta da receita e no resultado financeiro.

Notícias Gerais, por Redação

Bovespa sobe 2% por Europa e dados de varejo dos EUA

A Bolsa brasileira encerrou o pregão desta segunda-feira em alta de 2%, seguindo o otimismo de investidores sobre possíveis novos anúncios na zona do euro e com o resultado de vendas da "black friday" nos Estados Unidos.

Deixe seu Comentário:

=